Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт VieM, навіщо, де вони зберігаються і які права ви маєте. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і збираємо лише те, що потрібно, щоб відповісти на вашу заявку.

Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — ФОП Гайдадін Ігор Олегович, РНОКПП 3509205937 (далі — «VieM», «ми»). З усіх питань щодо ваших даних пишіть нам: Telegram @viemagency.

Які дані ми збираємо

• Дані з форми заявки: ім'я, контакт (нік у Telegram або телефон), опис задачі, орієнтовний бюджет. Для заявки на аудит — також назву компанії та вашу роль або розмір команди. Якщо ви користувались калькулятором — обрану послугу та розрахунок вартості.
• Технічні дані заявки: сторінку сайту, з якої її надіслано, і UTM-мітки рекламної кампанії, якщо ви перейшли за рекламним посиланням.
• Службові дані сервера: IP-адресу запиту — лише для захисту від спаму та надмірної кількості запитів.
• Cookies аналітики та реклами, лише за вашою згодою: ідентифікатори браузера, адреса сторінки, дані про пристрій і події «перегляд сторінки», «надіслано заявку», «клік на Telegram». Вміст форми до них не входить.

Ми не збираємо паспортні дані, платіжні реквізити чи інші чутливі дані. Будь ласка, не вказуйте їх у формі.

Мета та підстава обробки

Ми обробляємо дані, щоб зв'язатися з вами, відповісти на заявку, підготувати пропозицію та розрахунок вартості. Підстава — ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму, а також підготовка договору на ваш запит. Ми не продаємо ваші дані, не використовуємо їх для розсилок без вашого дозволу і не передаємо дані з форми третім особам для реклами. Google Analytics потрібен, щоб рахувати відвідування сайту. Підстава для цього — окрема згода в банері на сайті.

Кому передаються дані

Щоб сайт працював, ми користуємося такими сервісами:

• Telegram — заявка надходить нашій команді через Telegram-бота. Якщо ви пишете нам напряму в Telegram, діють також правила Telegram.
• Vercel Inc. — хостинг сайту. Технічна копія заявки тимчасово зберігається в журналах сервера, щоб вона не загубилась, якщо Telegram буде недоступний.
• Google — статистика відвідувань Google Analytics, лише за вашою згодою. Обробку цих даних також регулює політика конфіденційності Google.

Сервери цих компаній можуть розташовуватися за межами України. Ми передаємо їм лише ті дані, що потрібні для роботи відповідного сервісу. Також ми можемо надати дані на законну вимогу державних органів у випадках, передбачених законом.

Скільки зберігаємо

Дані заявки зберігаємо стільки, скільки триває наше спілкування та співпраця, і не довше 3 років після останнього контакту — або менше, якщо ви попросите їх видалити. Технічні журнали сервера зберігаються обмежений час відповідно до налаштувань хостингу та видаляються автоматично. Строк дії cookies аналітики та реклами визначають їхні сервіси, зазвичай від кількох місяців до 2 років.

Cookies та аналітика

Cookies сервісів Google Analytics вмикаються лише після того, як ви натиснете «Прийняти» в банері. Якщо натиснете «Відхилити» або не дасте відповіді, вони не завантажуються. Вміст форми заявки ми їм не передаємо. Змінити рішення можна будь-коли: кнопка «Налаштування cookies» є внизу сайту. Ваш вибір зберігається лише у вашому браузері.

Як ми захищаємо дані

Сайт працює лише через захищене з'єднання (HTTPS). Доступ до заявок мають тільки члени команди, які відповідають клієнтам. Форма захищена від спаму й автоматичних запитів.

Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми маємо, звідки вони та як використовуються;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних або припинення їх обробки;
• відкликати згоду на обробку в будь-який момент;
• заперечити проти обробки та захищати свої права в суді;
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ваші права порушено.

Щоб скористатися правами, напишіть нам — ми відповімо протягом 30 днів, зазвичай значно швидше.

Як з нами зв’язатися

ФОП Гайдадін Ігор Олегович, РНОКПП 3509205937. Контакт: Telegram @viemagency.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюються сервіси сайту або вимоги закону. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата оновлення вказана вгорі.